【GameNewsDaily】Valve 被發現正在秘密開發名為 SteamGPT 的內部人工智能工具，可能用於處理客戶支援查詢以及加強遊戲的防作弊監控系統。
社交平台 X 用戶 Gabe Follower 在 Steam 的後端代碼中發現了多項提及 SteamGPT 的字串。相關代碼顯示該工具與任務排程、資料標註、模型評估、摘要生成及推理等功能。從目前的資訊來看，SteamGPT 似乎定位為 Valve 內部的輔助工具，而非直接面向普通用戶的聊天機器人。
多個技術細節顯示，SteamGPT 的應用範圍非常廣泛。在客戶服務方面，該工具可能用於處理每日大量的退款申請或帳號權限問題，協助工作人員加快處理速度。雖然基本的退款要求可能因此變得更快捷，但涉及技術故障等問題，預料仍需由人工進行審核。
在安全防禦領域，SteamGPT 被發現與 Valve 的 Trust Factor 系統有密切聯繫。代碼中出現了有關信任分數、帳號年資、關連帳號、信心數值及模型評估等變數。這意味著該人工智能工具可能具備存取帳號詳細資訊的權限，包括手機號碼連結情況、Steam Guard 使用紀錄、過往的遊戲封禁紀錄，甚至是遊戲內的惡意行為。
針對《Counter-Strike 2》的防作弊系統，SteamGPT 亦展現出潛在的監管能力。相關代碼提示該工具可以讀取玩家在遊戲中的具體動作與表現評估。與傳統只掃描玩家電腦中違規軟件的防作弊程序不同，這種評價機制更傾向於透過數據分析玩家的技術表現是否異常。
目前尚未清楚 Valve 會否正式推出這項工具，或是僅將其視為內部的實驗性計劃。Valve 內部一向許多研發中的項目最終未必會對外發佈。不過，這並非 Valve 首次與人工智能產生聯繫，該公司早前曾研發一種 AI 幀率估算工具，旨在分析玩家的硬件配備以預測運行遊戲時的效能表現。
