【GameNewsDaily】一名巴西玩家因其 Microsoft 帳戶遭遇黑客入侵而被永久封鎖，隨後向法院提起訴訟並獲得勝訴。法院判令 Microsoft 必須恢復該玩家的帳戶及其中所有數碼遊戲，並支付賠償金。
根據《Tom’s Hardware》報道，Reddit 用戶 Ordo_Liberal 發文稱，在 4 月時發現其開啟了雙重認證的帳戶被系統標記並永久停權。 Microsoft 客服人員當時向他表示「帳戶安全資訊已被更改」，宣稱帳戶已無法恢復，並建議他直接重新購買所有遊戲。該名玩家因不滿此處理方式，決定向巴西消費者保護機構 PROCON 尋求協助，並向小額法庭提出起訴。
雖然此訴訟僅涉及約 400 美元的賠償， Microsoft 依然指派了由 12 名律師組成的法律團隊出庭抗辯。然而，法院在審視相關文件後，認定該玩家顯然是帳戶的原始所有者，最終判決 Microsoft 敗訴。法院要求該公司必須在 15 天內恢復帳戶存取權限，否則將面臨罰款，同時須支付約 400 美元的損害賠償。
巴西的消費者保護法規與小額訴訟程序中，允許個人在無需支付訴訟費用，及免聘律師的情況下提出法律訴訟，這使該玩家得以零成本將科技巨頭告上法庭。倘若 Microsoft 未能於限期內完成款項支付，將被追加 10% 的罰款。
本案屬於初審的小額訴訟判決，在巴西境外並不具備約束力，各國法院對數碼遊戲的認定存在差異。
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